时间: 2025-01-11 15:02:04 | 作者: 欧宝APP官方网站
“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”?12月5日,“188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒”的话题冲上热搜。
据报道,有苏州消费的人在某电子商务平台购买声称“山羊绒100%”的针织衫,到手试穿觉得扎人,自费送检后报告数据显示为“绵羊毛100%”,所谓的“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”,他不认可这一解决方法,希望能“退一赔三”,并补偿交通费、检测费和误工费。
11月2日,上述消费者以188元/件的价格,在某电子商务平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫,产品参数栏目显示,其面料材质为“山羊绒100%”。在购买前观看直播时,他感到疑惑,“羊绒衫好像没这个价格,听说本金都要三百块。”商家则表示,这是“尾货处理”。
收货后,该消费者发现,衣物标签上清晰标注着“山羊绒”,但是,试穿时却感觉扎人,便和商家客服再三确认,这到底是不是“100%山羊绒”?对此,涉事店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”,表示“越穿越柔软”,还声称“可以到专业部门质检”。
随后,该消费者自费将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)检测,检测报告数据显示,送检的衣物纤维含量实测多个方面数据显示“绵羊毛100%”。
记者查阅该电子商务平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》,发现其中明确写着:山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”。然而,从检测报告看来,该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”,并不符合材质宣称规范。
对于检测结果,消费者诉求是按照《中华人民共和国消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿,并另外补偿交通费、检测费和误工费,但这一诉求至今未能得到平台支持。
另外,涉事商家的账号昵称含有“鄂尔多斯市”几个字,让该消费者误以为对方是鄂尔多斯厂商,在经历维权后的一番折腾,他才意识到,商家不是来自鄂尔多斯市,其实来自河北省邢台市清河县。他认为,商家存在“混淆视听”的嫌疑。
12月5日下午,有媒体记者观察到,“露美羊羊绒衫”店铺的关联账号“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫-自产”已清空作品,后台多个方面数据显示该账号4日还曾发布新作品,作品条数上百条。“露美羊羊绒衫”店铺也已无法搜索到。第三方数据平台显示,该店铺月销售额250万—500万,商品简介中都标注有100纯羊绒衫,价格188—348不等。
另有清河羊绒纱线商家和记者说纯羊绒纱线元/克,而通常说的精纺,如60支价格2元/克,68支价格超过3元/克。以一件薄打底衫为例,如果60支纱线日,上述事件经新闻媒体报道之后,涉事商家已主动联系消费者,退还了相关费用。
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