时间: 2024-05-15 04:16:22 | 作者: 欧宝APP官方网站
浙江嘉兴,聂先生花412元在网上买了三件羊绒衫,买之前,聂先生还担心售价太低会买到假货,但商家明确说是百分百真品,假一赔四。收到货后,聂先生发现衣服明显不是羊绒,想找商家理赔,然而,商家却说聂先生是职业打假人,到底怎么回事?
聂先生在一家羊毛衫公司上班,平时接触得最多的就是羊毛衫,为了图个便宜,他还是选在网上买羊毛衫。聂先生相中款式后,在同一家店买了三件羊绒衫,每件138元,总共花了412元。
由于聂先生比较了解羊毛衫行业,对于衣服的价格起初他还是持有怀疑态度的,但商家坚称衣服是羊绒衫,不仅百分百是真品,还可以“假一赔四”。商家的说法也打消了聂先生的顾虑。然而,收到货后,多年的工作经验告诉聂先生,这三件所谓的羊绒衫根本不是羊绒。
聂先生立马联系了商家,商家客服却回复,他家的衣服是如假包换的羊绒衫,并且是有检测报告的,如果不喜欢可以直接退回。聂先生要求商家按照当时的承诺进行“假一赔四”,但对方却认为聂先生是职业打假。
为了验证自己的想法,聂先生找了第三方检验测试公司对三件羊绒衫做了检测,而结果却在他的意料之外。检测报告数据显示,三件羊绒衫送检样本中含有50.1%的粘纤,37.9%的聚酯纤维和12%的锦纶,压根就没有一点羊绒或是羊毛成分,商家的承诺简直就是一个笑话。
为了给自己讨个说法,聂先生把情况反映给了媒体。明明自己就是羊毛衫公司的员工,也明白便宜没好货的道理,为何聂先生还会被坑呢?
聂先生和记者说,羊毛衫的成本和重量相关,比如300克重的羊毛衫,加上人工费和另外的成本,最少也要四五百块钱。但是有些羊毛衫做出来卖不出去,商家为了清库存,有可能一两百块钱就卖,正是报以侥幸心理,他才买了衣服。
记者查看了聂先生买衣服的这家店,目前商家页面所有衣服都下架了,但还能够正常的看到商家已经售出八百多件商品。记者联系客服,表示想了解一下聂先生所买羊绒衫的情况,但客服却回复:“想退就退回来,别搞来搞去的。”
记者想利用互联网平台查询商家的生产厂商以便了解情况,但网上根本就查不到衣服商标上所写的厂家名称。最后,记者只好把聂先生的情况反映给购物平台,平台承诺会认真调查。
号称是百分百的羊绒衫里面竟然没任何羊绒成分,这次坑的还不是一般的消费者,而是坑到了行家身上。
有的人表示,100多的羊绒衫明摆着不可能是线块也难买到百分百的纯羊绒,聂先生既然是干这一行的,肯定明白其中的道理,贪小便宜总归是要吃大亏。
还有的人表示,打铁还需自身硬,假如衣服货真价实,商家又何必担心别人来职业打假?商家售假态度还那么嚣张,平台也有着不可推卸的责任。
聂先生买到了假羊绒衫,要求商家按照承诺过的“假一赔四”来赔偿,是否合理呢?
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
从以上规定来看,法律只支持“假一赔三”,但既然商家事先对消费的人有承诺,理应兑现承诺。另外,这家店不仅挂羊头卖狗肉欺瞒消费者,售假的行为更是违反相关规定。
根据《产品质量法》第五十条规定:“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法来得到的的,并处没收违法来得到的;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依照法律来追究刑事责任。”
可能有的人觉得聂先生本来就从事羊毛衫行业,报以侥幸心理才买到假货,如果不图便宜就不会吃亏了。然而,真实的生活中很多消费的人都不是行家,更不懂其中的门道,大多数人买到假货怕麻烦也只是退货了事,这无异于助长了商家制假贩假的气焰。很多时候,我们很需要敢于站出来与商家较真的消费者。