据禹女士讲,2月8日,经朋友介绍,她在临盘某成衣店花1100元订做了一件羊绒衫。店家宣称羊绒衫是纯羊绒的,质量好,不变形也不起球。穿了一周后,发现该羊绒衫大面积起毛球,便找到店家理论,经两边洽谈,店家将羊绒衫退回厂家做毛球除掉处理。

  2月22日,做完毛球除掉处理的羊绒衫又开端起毛球,经销商便将禹女士送来的羊绒衫回收,并答应给禹女士从头量身订做一件相同价格、相同样式的羊绒衫。2月27日,禹女士去找经销商,经销商告知禹女士厂家现在质料缺货,需比及秋季羊绒衫上市时才干互换。禹女士一听要比及秋季,要求退货,遭到店家回绝。